Refund policy

返品・交換ポリシー

当ブランドでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品の無料の返品および交換を承っております。以下の内容をご確認のうえ、お手続きください。

■ 返品・交換について

サイズが合わない、イメージと異なる等、お客様のご都合による返品・交換をご希望の場合は、下記の条件を満たす必要があります。

  • 商品タグ、付属のバッグなど、付属品がすべて揃い、汚れや破損がない状態であることが条件です。

  • 商品到着後、未使用の状態で5日以内にメールにてご連絡ください。

返送された商品は当ブランドにて状態を確認いたします。そのため、確認に1〜2営業日程度のお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

返品・交換の可否につきましては、ご注文時にご入力いただいたメールアドレス宛にご連絡いたします。

■ 不良品・誤配送による返品・交換について

下記のいずれかに該当する場合は、当ブランドにて返送および再発送にかかる送料を負担いたします。

  • お届けした商品に初期不良があった場合

  • ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合

恐れ入りますが、商品到着後5日以内に当ブランドカスタマーサポートまでご連絡ください。速やかに対応させていただきます。

■ 注意事項

  • セール品・アウトレット商品は返品・交換対象外とさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

  • 着用済み、洗濯済みの商品は返品・交換の対象外となります。

  • お客様都合による交換は、在庫状況によりご希望に添えない場合がございます。

ご不明点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。